Trasparenza · GDPR

La nostra informativa privacy

Spieghiamo in modo chiaro quali dati raccogliamo, perché, per quanto tempo, e cosa puoi chiedere di cancellare in qualsiasi momento.

In sintesi

Email mai pubblica. Serve solo per verifica e contatto in caso di chiarimenti.
Niente vendita di dati. Mai. A nessuno.
Puoi cancellare tutto. Scrivici a ciao@mappaviva.it e rimuoviamo la tua segnalazione.
Niente tracker pubblicitari. Solo analytics tecnico aggregato.

1. Titolare e contatti

Per richieste privacy, rettifiche, cancellazioni o opposizioni puoi contattare il team del progetto all'indirizzo ciao@mappaviva.it. Rispondiamo entro 48 ore lavorative.

2. Dati che raccogliamo

Dati inseriti nei moduli di segnalazione: nome (facoltativo), email (obbligatoria per verifica e gestione), descrizione, categoria, posizione, circoscrizione/zona, foto e consensi.

Dati inseriti nei moduli proposta/commenti: nome (facoltativo), email (obbligatoria per le proposte), testo del contenuto, data/ora di invio.

Dati tecnici essenziali: log di sicurezza e informazioni tecniche minime necessarie al funzionamento del servizio (errori applicativi, protezione anti-abuso).

3. Perché trattiamo i dati

pubblicare e moderare segnalazioni e proposte;
contattare l'autore in caso di verifica, aggiornamenti o richieste di chiarimento;
prevenire spam, abusi e contenuti illeciti;
gestire richieste relative a privacy, rettifiche e rimozione contenuti;
produrre statistiche aggregate sul servizio (numero segnalazioni, tempi medi di risoluzione).

4. Base giuridica

Il trattamento avviene sulla base del consenso espresso nei moduli (per pubblicazione e invio contenuti) e del legittimo interesse del progetto alla sicurezza della piattaforma, alla moderazione e alla gestione delle richieste degli utenti.

5. Cosa è pubblico e cosa resta riservato

Le segnalazioni e le proposte possono essere pubblicate sul sito con contenuti testuali, categoria, posizione, stato, foto e aggiornamenti.

Email e dati di contatto non sono pubblicati e sono usati solo per verifica, sicurezza e gestione del servizio.

Il nome è facoltativo. Se inserito, può essere mostrato pubblicamente secondo il tipo di contenuto e le regole di moderazione del portale.

6. Foto caricate dagli utenti

Le foto sono richieste per migliorare la qualità delle segnalazioni e la verificabilità dei contenuti. Le immagini possono essere pubblicate sul sito insieme alla segnalazione.

Con l'invio del modulo, l'utente dichiara di avere il diritto di caricare il materiale e di concedere al progetto una licenza d'uso non esclusiva per pubblicazione, moderazione e comunicazione istituzionale/informativa del servizio, secondo quanto indicato nei termini di servizio.

7. Conservazione

I dati sono conservati per i seguenti periodi:

Segnalazioni pubblicate: finché il servizio è attivo (atti civici di memoria pubblica).
Contatti (email, nome): fino a richiesta cancellazione o 24 mesi dall'ultima attività.
Token notifiche push: fino a disattivazione o 12 mesi senza apertura dell'app.
Log diagnostici: 30 giorni.
Backup: 30 giorni daily, 12 mesi monthly, 5 anni yearly.

8. Comunicazione a terzi e trasferimenti extra-UE

I dati non vengono venduti. Sono trattati da fornitori tecnici (sub-responsabili ex art. 28 GDPR):

Vercel Inc. (USA) — hosting Next.js. Base giuridica: SCC + DPF.
Supabase Inc. (USA, region eu-central-2) — database e storage. Dati fisicamente in Europa (Francoforte). SCC.
OpenAI Ireland Ltd — AI moderazione + classificazione + descrizione pubblica. Server EU e US. SCC.
Groq Inc. (USA) — AI pulizia testo. SCC + DPF.
OneSignal Inc. (USA) — notifiche push. Riceve email + device token. SCC + DPF. Puoi disattivarle dal Profilo o dalle Impostazioni iOS.
Resend Inc. (USA) — email transazionali di conferma. SCC + DPF.

Tutti i sub-responsabili sono vincolati da Standard Contractual Clauses e applicano misure di sicurezza adeguate ex art. 32 GDPR.

9. Decisioni automatizzate (art. 22 GDPR)

Mappa Viva utilizza algoritmi di intelligenza artificiale per la moderazione automatica del contenuto (testo e foto) prima della pubblicazione. Le segnalazioni con contenuti palesemente inadatti (odio, violenza grafica, sessuale) vengono respinte automaticamente.

Hai diritto di opporti alla decisione automatizzata e chiedere intervento umano scrivendo a ciao@mappaviva.it. Un moderatore rivedrà manualmente la tua segnalazione.

10. I tuoi diritti

Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità (export JSON) o opposizione al trattamento. Sull'app iOS trovi un bottone "Scarica i miei dati" e "Cancella i miei dati" direttamente nel Profilo. Sul web scrivi a ciao@mappaviva.it.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (art. 77 GDPR): www.garanteprivacy.it.

Età minima 14 anni (art. 2-quinquies Codice Privacy IT). Per minori serve il consenso dell'esercente la responsabilità genitoriale.

10. Aggiornamenti dell'informativa

Questa informativa può essere aggiornata per modifiche del servizio o adeguamenti normativi. La versione pubblicata su questa pagina è quella attualmente in vigore.